Abstract:
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[eng] In a context where overtourism has become the subject of a considerable volume of research, this study provides insight into the best-rated management tools and measures for improving urban tourism management. Indeed, based on an extensive literature review, together with 22 in-depth interviews with key representatives of the sector, the research provides and analyses a set of the most-effective implemented measures. These results have contributed to subsequently formulating a list of 11 strategies and 21 actions, which advocate for cooperation, debate and governance as a step forward for the development of urban tourism policies. ; [spa] En un contexto donde el overtourism se ha convertido en el tema central de un volumen considerable de investigaciones, este estudio proporciona información sobre las herramientas y medidas de gestión mejor calificadas para la mejora de la gestión del turismo urbano. De hecho, basándose en una extensa revisión bibliográfica t junto con la realización de 22 entrevistas en profundidad, a representantes clave del sector, el estudio presenta y analiza el conjunto de las medidas aplicadas más efectivas. Estos resultados han contribuido a la posterior formulación de un listado de 11 estrategias y 21 acciones que abogan por la cooperación, el debate y la gobernanza como un paso indispensable para el desarrollo de políticas de turismo urbano. |